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CHARGE DE RECOUVREMENT - H/F

1. CONTEXTE

La SODEICO Sarl, spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition du personnel qualifié, recrute pour l’un de ses clients, évoluant dans le secteur bancaire, un "Chargé de Recouvrement¨. La/le titulaire du poste aura pour mission de faire le recouvrement des créances et en faire le suivi. Les concernés doivent être des personnes motivées, flexibles, ambitieuses et, capables de relever des défis et d’atteindre les objectifs prédéfinis.

2. POSITION ORGANISATIONNELLE

La/le titulaire de ce poste sera sous la supervision de son chef direct.

3. PRINCIPALES ACTIVITES ET TACHES

Le titulaire de ce poste accomplira les principales tâches ci-après :

• Recouvrement des créances douteuses et de crédits en souffrances (Pré-douteux,

Douteux et Compromis)

• Gestion efficiente de dossiers conformément aux procédures ;
• Appliquer les décisions actées du Comité de Revue des Engagements et des débiteurs ;
• Elaborer des stratégies de recouvrements de crédits compromis c’est-à-dire :
• Client coopératif et ouvert à trouver une solution ;
• Client disposant d’un revenu assez petit mais il est disposé à la donner à Bank
• Client a des biens qu’il peut ventre
• Proposer toute autre mesure de prévention et réduction des impayés sur les crédits octroyés ;
• Suivre l’évolution des rapports des clients en contentieux au Service Juridique. Les actions à employer pour recouvrer un cas en impayés par voie judiciaire sont :
• Indexation à la liste noire de la Banque Centrale du Congo

· Saisie conservatoire (après sommation)

· Saisie-arrêt ;

· Réalisation de l’hypothèque ;

· Recouvrement des créances douteuses (100% du recouvrement budgétisé réalisé) ainsi que les autres crédits radiés compliquent, auprès d’une Agence Externe Spécialisée dans le recouvrement de crédit sur décision expresse de la Direction Générale ;

· Enregistrement des bénéficiaires de crédits dans la Centrale de Risque ;

Produire mensuellement le reporting et suivi des activités du service Organisation :

Le Chargé de Service Recouvrement doit suivre et gérer la gestion du portefeuille en souffrance ;

Il

• Exerce une pression auprès des clients. La pression, a exercé à l’encontre du client, doit être rapide, continue et persistante, cohérente, par-dessus tout respectueuse ;
• Négocie le compromis avec le client tout en le soumettant à l’approbation de la Direction Générale ;
• Réaliser l’hypothèque
• Appuyer les CRC en trouvant des solutions idoines suite aux impayés figurant dans leur portefeuille. Nous citons :
• Restructuration
• Développer les stratégies pour minimiser les taux des impayés dans notre portefeuille ;
• Détecter le point faible du client ;
• Organiser des descentes surprises à deux sur le lieu d’activité et au domicile ;
• Parler avec les autres personnes liées au crédit ;
• Prévenir le client de l’action prochaine qui sera prise à son encontre s’il continue à persister dans son impayé en lui donnant un deadline et exécuté cette décision telle que promise au client (voir deadline)

Montrer au client comment son impayé altère le comportement de remboursement de crédit et préjudiciera probablement la relation future avec la Bank

• Assurer la continuité du Service/suivi du plan d’action ;

• Participer activement à la préparation du Comité de Revue des Engagements et des débiteurs ;

• Analyser et évaluer la qualité du portefeuille en souffrance ;

• Répondre aux correspondances de Clients dans les 48 heures qui suivent la réception du courrier

Recouvrement des créances douteuses

• Circuler à la Direction Générale et aux Directions Commerciales un rapport hebdomadaire et exact des créances par agence en mettant en exergue le montant des impayés, le statut des créances (sain, à surveiller etc..) les sûretés et les garanties associées

• Circuler à la Direction Générale et à la Direction Financière, un rapport hebdomadaire sur les autres frais et commissions (hors intérêts et agios) à facturer aux créanciers sur base des conditions de crédit (e.g. commission de non domiciliation, commissions relatives aux engagements hors-bilan etc…)

Contribution au PNB, Marges sur opérations diverses : Min USD 2.0 millions

• Mise en demeure et processus d’indexation BCC effectués dans les délais instruits par la Direction Générale ou soit 21 jours après le premier jour d’impayé ;

• Faire le suivi de la qualité du portefeuille ;

Faire le suivi de promesses de remboursement de clients en impayés, en contentieux et radiés. Toute discussion avec un client en impayé doit toujours aboutir à une promesse claire du client pour le paiement (date de paiement et le montant bien déterminé) ;

• Recouvrement de créances ;

• Réagir et appliquer les stratégies nécessaires pour les clients problématiques ;

• Compte rendu de visites aux Clients en impayés, douteux et contentieux.

Activités et taches particulières

• Gestion de la continuité des activités du Service ;

• Suivi de l’application des recommandations des autres entités (DAI, Commercial,

Contrôles permanents) ;

• Suivi du Plan d’action du Service ;

• Participer au Comité de Revue des Engagements. Gestion de la continuité des activités du Service ;

Au Niveau Interne

• Suivi de l’application des recommandations des autres entités (Direction de l’Audit

Interne, Commercial, Contrôles permanents) ;

• Suivi du Plan d’action du Service ;

• Gestion de la continuité des activités du Service ;

• Participer au Comité de Revue des Engagements

Au Niveau Externe

• Clients douteux/contentieux ;

• Cabinet Conseil ;

• Caution morale

• Localisation de clients de passage en contentieux.

Maitrise du Risque

• Mise en œuvre de recommandations des organes de contrôle.

Respecter le client. Le Service Recouvrement doit toujours être courtois, sans tonner, sans humilier de peur de créer la rupture avec le client mais stricte dans les propos

4. COMPETENCES DE BASE

• Avoir des bonnes compétences organisationnelles ;
• Avoir des bonnes aptitudes en management ;
• Être à l’écoute, organisé et rigoureux ;
• Être capable de prendre des décisions ;

Être détenteur des certaines compétence techniques (Gestion des dossiers et Maitrise des logiciels de gestion et connaissances financières et juridiques.

5. QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES

• Être titulaire d’un diplôme de niveau BAC+5 en Droit ;
• Justifier d’une expérience Spécifique de 3 ans en tant que chargé de recouvrement ;
• Justifier d’une expérience Générale de 5 ans en tant que superviseur dans le secteur bancaire.

6. LANGUES

Avoir d'excellentes aptitudes orales et écrites de communication en français et/ ou en anglais ;

7. INFORMATIQUE

• Avoir une bonne connaissance des applications MS Office (de préférence : MS Excel, MS Word, MS PowerPoint) ;
• Bonne Maîtrise des logiciels de suivi, de Gestion.)

8. DOSSIER DE CANDIDATURE

Nous vous invitons à postuler directement sur notre site internet wwww.sodeico.org en joignant votre CV en format Word ou PDF (tout autre format ne sera pas accepté) et la lettre de motivation dans le champ indiqué avec la mention impérative du poste sollicité " Chargé de recouvrement" au plus tard le 30 septembre 2025.

Les postulants sans-emplois sont priés de se munir d’une carte de demandeur d’emploi délivrée par l’ONEM.

• Seuls les candidats retenus seront convoqués.
• Les candidatures féminines sont vivement encouragées !